Akt o usługach cyfrowych (DSA)

Serwis Rozkład ZTM udostępnia wyszukiwarkę rozkładów jazdy transportu publicznego. W ograniczonym zakresie serwis pełni funkcję usługi hostingowej w rozumieniu DSA — umożliwia Użytkownikom przesyłanie krótkich, anonimowych zgłoszeń dotyczących utrudnień na liniach oraz kontroli biletów, wyświetlanych następnie innym Użytkownikom (treści generowane przez użytkowników). Zgłoszenia te są tymczasowe i usuwane automatycznie po krótkim czasie.

Zgodnie z art. 11 i 12 DSA, punktem kontaktowym Usługodawcy dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej, Rady ds. Usług Cyfrowych oraz dla Użytkowników jest:

• [NAZWA PODMIOTU]
• E-mail: [E-MAIL KONTAKTOWY]
• Językiem kontaktu jest język polski oraz angielski.

Każdy Użytkownik może zgłosić Usługodawcy treść zamieszczoną w serwisie (np. zgłoszenie utrudnienia na linii), którą uważa za nielegalną, za pośrednictwem adresu e-mail [E-MAIL KONTAKTOWY] lub formularza opinii dostępnego w serwisie. Zgłoszenie powinno zawierać:

• wskazanie konkretnej treści oraz miejsca (adresu URL / linii i przystanku), którego dotyczy zgłoszenie,
• wyjaśnienie, dlaczego zgłaszający uważa daną treść za nielegalną,
• dane kontaktowe zgłaszającego umożliwiające udzielenie odpowiedzi (poza przypadkiem zgłoszeń dotyczących danych wrażliwych, gdzie dopuszczalne jest zgłoszenie anonimowe),
• oświadczenie o działaniu w dobrej wierze i zgodnie ze stanem faktycznym.

Usługodawca rozpatruje zgłoszenia terminowo, w sposób niearbitralny i obiektywny, a w przypadku podjęcia decyzji o usunięciu lub ograniczeniu dostępu do treści informuje o tym zgłaszającego oraz — o ile to możliwe — autora treści, wraz z uzasadnieniem podjętej decyzji.

Zgłoszenia przesyłane przez Użytkowników nie mogą zawierać treści bezprawnych, w tym naruszających dobra osobiste, nawołujących do nienawiści, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia takich treści bez uprzedniego powiadomienia oraz do ograniczenia możliwości korzystania z funkcji zgłoszeń w przypadku powtarzających się naruszeń (np. poprzez ograniczenia techniczne — limitowanie liczby zgłoszeń z danego adresu IP).

Osoba, której treść została usunięta lub ograniczona, może zgłosić sprzeciw na adres e-mail wskazany w § 2, w terminie 14 dni od otrzymania informacji o decyzji. Niezależnie od tego, Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do właściwego Koordynatora ds. Usług Cyfrowych — w Polsce funkcję tę pełni Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE).

Usługodawca oświadcza, że serwis Rozkład ZTM nie stanowi bardzo dużej platformy internetowej ani bardzo dużej wyszukiwarki internetowej w rozumieniu art. 33 DSA, a niniejsza informacja stanowi wypełnienie obowiązków przejrzystości właściwych dla dostawców usług pośrednich mniejszej skali.